На все товары из интернет-магазина Atik распространяется гарантия производителя светового оборудования. Она составляет в среднем 12 месяцев. 

Если в этот период обнаружится техническфая неисправность, вы можете обратиться в сервисный центр. Представители производителя устранят неисправность  или предоставят новый прибор.

Необходимые документы:

  • гарантийный талон, где указаны название модели, серийный номер, дата продажи, печать продавца;

  • кассовый, товарный чек или товарная накладная.

Что нужно учесть перед обращением в сервисный центр:

  • осветительный прибор сохранил целостное состояние;

  • попытки самостоятельного ремонта не предпринимались;

  • заводские пломбы не сорваны;

  • условия эксплуатации не нарушались;

  • заводская комплектация сохранена.

У каждого покупателя есть возможность расширить гарантийное обслуживание до 18 месяцев. Для этого нужно заказать установку люстры, торшера или другого оборудования у наших мастеров.

Плюсы расширенной страховки:

  • если поломка случилась, не нужно ехать в сервисный центр;

  • мастер проведёт первичную диагностику у вас дома;

  • если ремонт в домашних условиях невозможен, мы сами отвезём лампу в центр обслуживания.

Обратите внимание, что визуальный осмотр прибора при получении должен быть произведён при курьере, который его доставил. Покупатель должен проверить, что комплектация полная, а на поверхности нет сколов, трещин, других дефектов.